Политика конфиденциальности

Дата начала действия: 02.02.2017

Мы тщательно храним информацию о вас ("Информация"), а также несем ответственность за персональные данные владельца карты, которые мы обрабатываем и используем с вашего согласия – номер и срок действия карты, а также ее верификационный код.

Мы собираем Информацию, основываясь на данных о вашем использовании приложения DiP, а также вашем счете, включительно с информацией о платежах, которые вы совершаете и получаете.

Информация о пользователе также собирается на основе его общения с нами в социальных сетях. Мы также получаем данные о пользователях, которые являются совладельцами одного счета DiP. Нам доступна Информация, которой владеют кредитные агентства или учреждения, которые препятствуют финансовому мошенничеству.

Мы записываем телефонные звонки, которые поступают в службу поддержки DiP. Записи разговоров могут быть использованы для обработки ваших запросов, а также для обучения персонала и улучшения сервисных услуг.

Мы отслеживаем и храним ваше место нахождения, а также видео и аудио материалы для подтверждения, что вы реальный пользователь наших сервисов. Эти данные могут быть использованы, только если мы будем считать их важными в процессе обработки транзакций или контроля рисков, связанных с электронным мошенничеством. Вышеупомянутая информация хранится с вашего согласия.

Если вы предоставляете нам информацию о других пользователях (к примеру, владельцев вашего общего счета), вы соглашаетесь, что этим пользователям известны условия конфиденциальности сервисов DiP и они согласны на обработку их персональных данных. Вы также подтверждаете, что получили их согласие и уполномочены хранить и использовать их личные данные.

В случае, если вы закрываете свой счет, ваша заявка на открытие счета DiP была отклонена или вы решили не продолжать сотрудничество с DiP, мы сохраняем Информацию в течение срока, предусмотренного законом. Это необходимо, чтобы предотвратить преступления, связанные с финансовым мошенничеством, а также для других законных целей.

Если желаете узнать, какую Информацию о вас мы храним, сделайте запрос на получение бесплатной копии в электронной форме.

Использование файлов Cookies и другой информации

Приложение DiP не использует файлы Cookies или подобные технологии. Официальный веб-сайт DiPocket использует файлы Cookies. Его посетители будут приглашены ознакомиться и согласиться с условиями использования файлов Cookies, перед тем как начать работу с веб-сайтом.

Некоторые функции приложения (например, денежный перевод кому-либо из списка ваших контактов) требуют доступ к информации на вашем устройстве. Также может быть затребован доступ к некоторым функциям вашего устройства (например, к камере, чтобы сделать селфи или сканировать документы). Используя функционал DiP, вы понимаете, что приложение имеет доступ к вашему устройству, а также информации, которая на нем хранится.

Так как этот функционал является неотъемлемой частью работы приложения DiP, мы настоятельно рекомендуем не ограничивать его. В случае, если вы ограничите доступ к устройству или персональной информации в настройках, некоторые функции или же работа всего приложения DiP будет невозможна.

Использование данных о местонахождении

Некоторые сервисы DiP могут получать ваше местонахождение, используя мобильное устройство. Среди таких сервисов – проверка деталей транзакции (позволяет отслеживать, где именно был совершен платеж), инструменты предупреждения финансового мошенничества и другие. Если вы соглашаетесь использовать эти сервисы во время инсталляции приложения DiP или в любой момент внесения изменений в настройках мобильного устройства, вы подтверждаете хранение, обработку и использование данных о вашем местонахождении.

DiP требует вашего согласия, чтобы предоставлять и улучшать свои сервисы. В любой момент вы можете отменить согласие, изменяя настройки локации на вашем мобильном устройстве. Если вы запретите доступ к сервисам локации, некоторые функции DiP могут быть ограничены или недоступны.

Как мы используем Информацию

Мы используем Информацию в целях безопасности, проверки личных данных, для общения с пользователями и соблюдения законодательства.

В частности, мы и дочерние компании DiPocket Group могут использовать Информацию чтобы:

Проводить обязательные проверки и соблюдать наши обязательства перед законодательными органами.
Препятствовать мошенничеству, легализации средств, приобретенных незаконным путем и другим преступлениям (среди которых кража персональных данных).
Проверять совпадает ли ваше местонахождение с местом совершения платежа. Такая проверка совершается, когда необходимо предупредить несанкционированную активность в вашем профиле. Для этого используются сервисы локации вашего мобильного устройства.
Обслуживать ваш счет DiPocket либо профиль в других сервисах DiPocket Group.
Рассказывать про продукты и сервисы, которые могут вас заинтересовать.
Развивать и улучшать наши сервисы, анализируя информацию, которая касается данных кредитных карт, продуктов DiP на рынке и других исследований.

Без вашего согласия мы никогда не передадим Информацию третьей стороне для использования в маркетинговых целях.

С кем мы можем делиться Информацией

Мы храним вашу информацию конфиденциально. Она может быть разглашена другим организациям (которые также следуют правилам конфиденциальности) в случаях, если этого требует работа DiP сервисов, а также законные бизнес-цели.

В частности, мы можем делиться Информацией с:

Дочерними компаниями DiPocket Group.
Нашими партнерами, которые могут предлагать нам сотрудничество или наоборот. В этом случае мы делимся Информацией с вашего согласия.
Компаниями и агентами, которые обеспечивают работу наших сервисов (включительно с их субподрядчиками).
Компаниями, которые занимаются обработкой платежей. Такие сервисы помогают нам с обработкой транзакций и предоставлением наших услуг. Используя DiP, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать Информацию за границей, в Европейском Союзе или за его пределами, придерживаясь всех законов и регулировок, а также подчиняясь нормам FCA.
Теми, кто получает или может получить от нас наши права и обязательства по условиям договора.
Британским и другими иностранными компаниями-регуляторами либо органами власти, которые в силу своих обязательств (таких как предупреждение преступлений) могут требовать доступ к деталям осуществленных вами платежей, а также данным других пользователей, которые совершали транзакцию вместе с вами. Используя наш сервис, вы и другие пользователи соглашаетесь с вышеприведенными условиями.
Компаниями, которые занимаются предотвращением финансового мошенничества. К примеру, мы передадим ваши персональные данные, в случае предоставления вами недостоверной информации. Компании, которые занимаются предотвращением финансового мошенничества, могут передавать ваши персональные данные в другие организации (в Великобритании, Польше и других странах), включительно с правоохранительными органами, для предупреждения угрозы финансового мошенничества и легализации доходов, полученных нелегальным путем. Вы можете отправить запрос на получение контактной информации вышеупомянутых организаций, на электронный адрес [email protected]
С агентствами, которые собирают данные о кредитоспособности пользователей. Агентства могут использовать Информацию, чтобы совершать статистический анализ, тестирование и разработку проектов для повышения эффективности существующих и будущих продуктов и сервисов. Агентства могут хранить данные запросов, которые также могут быть использованы другими организациями, в целях принятия решений о вашей кредитоспособности. Чтобы не влиять на вашу кредитоспособность, мы не регистрируем запросы, кроме случаев, когда вы подтверждаете, что запрашиваете кредит, используя наши сервисы. Незарегистрированный запрос – это запрос, который не был совершен с целями получения кредита. Он не может повлиять на решение по вашей кредитоспособности. Запрос недоступен для других представителей кредитных услуг, кроме тех пользователей, которые отправили запрос. Запрос включен в вашу кредитную историю для того, чтобы проинформировать вас, что было проведено исследование, но он не влияет на ваш кредитный рейтинг, когда вы запрашиваете кредит.
Любой третьей стороной после реструктурирования, продажи или приобретения любой дочерней компании DiPocket Group. Передача Информации совершается при условии, что третья сторона использует ее для тех же целей, что и сервисы DiPocket Group.

Если мы раскроем Информацию организациям других стран, то предварительно удостоверимся, что их политика конфиденциальности отвечает нашим стандартам. В случае, если это невозможно (к примеру, если раскрытие Информации требуется законодательными органами), мы удостоверимся, что передача Информации происходит в соответствии с законом.

Если у нас есть основания полагать, что вы подлежите регистрации ваших доходов или являетесь субъектом налогообложения за границей, мы можем предоставить эту информацию в соответствующие налоговые органы напрямую или при участии других учреждений, уполномоченных сотрудничать с зарубежными налоговыми органами.В случае если нам требуется дополнительная информация или документация касательно регистрации ваших доходов, вы обязаны ее предоставить. В случае отказа, вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право закрыть ваш счет. Мы также имеем право заморозить часть средств на вашем счету или передать их в соответствующие налоговые органы, если закон либо другие регуляторные нормы этого требуют.

Требования к обновлению ваших персональных данных

Чтобы следовать требованиям закона и в целях вашей персональной безопасности, важно, чтобы вы информировали нас о любых изменениях ваших контактных данных, личной информации и любой другой информации релевантной для наших сервисов (к примеру, страна проживания, мобильный номер телефона, электронный адрес).

Если эта информация не будет обновлена, функционирование вашего финансового счета, работа наших продуктов и сервисов может быть повреждена.

Под вашей ответственностью находится просмотр сообщений от нас в виде электронных писем, уведомлений в приложении и других, предусмотренных нашими сервисами. Сообщения будут оправлены с учетом последних обновлений контактных данных в приложении.

Связь с пользователями

Мы будем отправлять вам сообщения в виде уведомлений в приложении, электронных писем и в других электронных форматах. Эти уведомления могут касаться:

Информации об управлении вашим профилем.
Изменений в Условиях Пользования. Эти уведомления обязательны к отправке согласно финансовым регуляторным нормам, которым подчиняется DiP.
Маркетинговой информации о продуктах и сервисах, которые могут вас заинтересовать. Вы можете остановить получение маркетинговых уведомлений либо инициировать их отправку, внеся соответствующие изменения в настройки приложения DiP.