Политика конфиденциальности

Дата начала действия: 02.02.2017

Мы тщательно храним информацию о вас ("Информация"), а также несем ответственность за персональные данные владельца карты, которые мы обрабатываем и используем с вашего согласия – номер и срок действия карты, а также ее верификационный код.

Мы собираем Информацию, основываясь на данных о вашем использовании приложения DiP, а также вашем счете, включительно с информацией о платежах, которые вы совершаете и получаете.

Информация о пользователе также собирается на основе его общения с нами в социальных сетях. Мы также получаем данные о пользователях, которые являются совладельцами одного счета DiP. Нам доступна Информация, которой владеют кредитные агентства или учреждения, которые препятствуют финансовому мошенничеству.

Мы записываем телефонные звонки, которые поступают в службу поддержки DiP. Записи разговоров могут быть использованы для обработки ваших запросов, а также для обучения персонала и улучшения сервисных услуг.

Мы отслеживаем и храним ваше место нахождения, а также видео и аудио материалы для подтверждения, что вы реальный пользователь наших сервисов. Эти данные могут быть использованы, только если мы будем считать их важными в процессе обработки транзакций или контроля рисков, связанных с электронным мошенничеством. Вышеупомянутая информация хранится с вашего согласия.

Если вы предоставляете нам информацию о других пользователях (к примеру, владельцев вашего общего счета), вы соглашаетесь, что этим пользователям известны условия конфиденциальности сервисов DiP и они согласны на обработку их персональных данных. Вы также подтверждаете, что получили их согласие и уполномочены хранить и использовать их личные данные.

В случае, если вы закрываете свой счет, ваша заявка на открытие счета DiP была отклонена или вы решили не продолжать сотрудничество с DiP, мы сохраняем Информацию в течение срока, предусмотренного законом. Это необходимо, чтобы предотвратить преступления, связанные с финансовым мошенничеством, а также для других законных целей.

Если желаете узнать, какую Информацию о вас мы храним, сделайте запрос на получение бесплатной копии в электронной форме.

Использование файлов Cookies и другой информации

Приложение DiP не использует файлы Cookies или подобные технологии. Официальный веб-сайт DiPocket использует файлы Cookies. Его посетители будут приглашены ознакомиться и согласиться с условиями использования файлов Cookies, перед тем как начать работу с веб-сайтом.

Некоторые функции приложения (например, денежный перевод кому-либо из списка ваших контактов) требуют доступ к информации на вашем устройстве. Также может быть затребован доступ к некоторым функциям вашего устройства (например, к камере, чтобы сделать селфи или сканировать документы). Используя функционал DiP, вы понимаете, что приложение имеет доступ к вашему устройству, а также информации, которая на нем хранится.

Так как этот функционал является неотъемлемой частью работы приложения DiP, мы настоятельно рекомендуем не ограничивать его. В случае, если вы ограничите доступ к устройству или персональной информации в настройках, некоторые функции или же работа всего приложения DiP будет невозможна.

Использование данных о местонахождении

Некоторые сервисы DiP могут получать ваше местонахождение, используя мобильное устройство. Среди таких сервисов – проверка деталей транзакции (позволяет отслеживать, где именно был совершен платеж), инструменты предупреждения финансового мошенничества и другие. Если вы соглашаетесь использовать эти сервисы во время инсталляции приложения DiP или в любой момент внесения изменений в настройках мобильного устройства, вы подтверждаете хранение, обработку и использование данных о вашем местонахождении.

DiP требует вашего согласия, чтобы предоставлять и улучшать свои сервисы. В любой момент вы можете отменить согласие, изменяя настройки локации на вашем мобильном устройстве. Если вы запретите доступ к сервисам локации, некоторые функции DiP могут быть ограничены или недоступны.

Как мы используем Информацию

Мы используем Информацию в целях безопасности, проверки личных данных, для общения с пользователями и соблюдения законодательства.

В частности, мы и дочерние компании DiPocket Group могут использовать Информацию чтобы:

  • Проводить обязательные проверки и соблюдать наши обязательства перед законодательными органами.
  • Препятствовать мошенничеству, легализации средств, приобретенных незаконным путем и другим преступлениям (среди которых кража персональных данных).
  • Проверять совпадает ли ваше местонахождение с местом совершения платежа. Такая проверка совершается, когда необходимо предупредить несанкционированную активность в вашем профиле. Для этого используются сервисы локации вашего мобильного устройства.
  • Обслуживать ваш счет DiPocket либо профиль в других сервисах DiPocket Group.
  • Рассказывать про продукты и сервисы, которые могут вас заинтересовать.
  • Развивать и улучшать наши сервисы, анализируя информацию, которая касается данных кредитных карт, продуктов DiP на рынке и других исследований.

Без вашего согласия мы никогда не передадим Информацию третьей стороне для использования в маркетинговых целях.

С кем мы можем делиться Информацией

Мы храним вашу информацию конфиденциально. Она может быть разглашена другим организациям (которые также следуют правилам конфиденциальности) в случаях, если этого требует работа DiP сервисов, а также законные бизнес-цели.

В частности, мы можем делиться Информацией с:

  • Дочерними компаниями DiPocket Group.
  • Нашими партнерами, которые могут предлагать нам сотрудничество или наоборот. В этом случае мы делимся Информацией с вашего согласия.
  • Компаниями и агентами, которые обеспечивают работу наших сервисов (включительно с их субподрядчиками).
  • Компаниями, которые занимаются обработкой платежей. Такие сервисы помогают нам с обработкой транзакций и предоставлением наших услуг. Используя DiP, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать Информацию за границей, в Европейском Союзе или за его пределами, придерживаясь всех законов и регулировок, а также подчиняясь нормам FCA.
  • Теми, кто получает или может получить от нас наши права и обязательства по условиям договора.
  • Британским и другими иностранными компаниями-регуляторами либо органами власти, которые в силу своих обязательств (таких как предупреждение преступлений) могут требовать доступ к деталям осуществленных вами платежей, а также данным других пользователей, которые совершали транзакцию вместе с вами. Используя наш сервис, вы и другие пользователи соглашаетесь с вышеприведенными условиями.
  • Компаниями, которые занимаются предотвращением финансового мошенничества. К примеру, мы передадим ваши персональные данные, в случае предоставления вами недостоверной информации. Компании, которые занимаются предотвращением финансового мошенничества, могут передавать ваши персональные данные в другие организации (в Великобритании, Польше и других странах), включительно с правоохранительными органами, для предупреждения угрозы финансового мошенничества и легализации доходов, полученных нелегальным путем. Вы можете отправить запрос на получение контактной информации вышеупомянутых организаций, на электронный адрес [email protected]
  • С агентствами, которые собирают данные о кредитоспособности пользователей. Агентства могут использовать Информацию, чтобы совершать статистический анализ, тестирование и разработку проектов для повышения эффективности существующих и будущих продуктов и сервисов. Агентства могут хранить данные запросов, которые также могут быть использованы другими организациями, в целях принятия решений о вашей кредитоспособности. Чтобы не влиять на вашу кредитоспособность, мы не регистрируем запросы, кроме случаев, когда вы подтверждаете, что запрашиваете кредит, используя наши сервисы. Незарегистрированный запрос – это запрос, который не был совершен с целями получения кредита. Он не может повлиять на решение по вашей кредитоспособности. Запрос недоступен для других представителей кредитных услуг, кроме тех пользователей, которые отправили запрос. Запрос включен в вашу кредитную историю для того, чтобы проинформировать вас, что было проведено исследование, но он не влияет на ваш кредитный рейтинг, когда вы запрашиваете кредит.
  • Любой третьей стороной после реструктурирования, продажи или приобретения любой дочерней компании DiPocket Group. Передача Информации совершается при условии, что третья сторона использует ее для тех же целей, что и сервисы DiPocket Group.

Если мы раскроем Информацию организациям других стран, то предварительно удостоверимся, что их политика конфиденциальности отвечает нашим стандартам. В случае, если это невозможно (к примеру, если раскрытие Информации требуется законодательными органами), мы удостоверимся, что передача Информации происходит в соответствии с законом.

Если у нас есть основания полагать, что вы подлежите регистрации ваших доходов или являетесь субъектом налогообложения за границей, мы можем предоставить эту информацию в соответствующие налоговые органы напрямую или при участии других учреждений, уполномоченных сотрудничать с зарубежными налоговыми органами.В случае если нам требуется дополнительная информация или документация касательно регистрации ваших доходов, вы обязаны ее предоставить. В случае отказа, вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право закрыть ваш счет. Мы также имеем право заморозить часть средств на вашем счету или передать их в соответствующие налоговые органы, если закон либо другие регуляторные нормы этого требуют.

Требования к обновлению ваших персональных данных

Чтобы следовать требованиям закона и в целях вашей персональной безопасности, важно, чтобы вы информировали нас о любых изменениях ваших контактных данных, личной информации и любой другой информации релевантной для наших сервисов (к примеру, страна проживания, мобильный номер телефона, электронный адрес).

Если эта информация не будет обновлена, функционирование вашего финансового счета, работа наших продуктов и сервисов может быть повреждена.

Под вашей ответственностью находится просмотр сообщений от нас в виде электронных писем, уведомлений в приложении и других, предусмотренных нашими сервисами. Сообщения будут оправлены с учетом последних обновлений контактных данных в приложении.

Связь с пользователями

Мы будем отправлять вам сообщения в виде уведомлений в приложении, электронных писем и в других электронных форматах. Эти уведомления могут касаться:

  • Информации об управлении вашим профилем.
  • Изменений в Условиях Пользования. Эти уведомления обязательны к отправке согласно финансовым регуляторным нормам, которым подчиняется DiP.
  • Маркетинговой информации о продуктах и сервисах, которые могут вас заинтересовать. Вы можете остановить получение маркетинговых уведомлений либо инициировать их отправку, внеся соответствующие изменения в настройки приложения DiP.

Загрузить мобильное приложение DiPocket

Распоряжайтесь своими средствами через мобильное приложение DiPocket