Політика конфіденційності

Дата набуття чинності: 02.02.2017

Ми ретельно зберігаємо інформацію про вас ("Інформація"), а також несемо відповідальність за персональні дані власника картки, які ми обробляємо та використовуємо за вашого дозволу – номер і термін дії карти, а також її верифікаційний код.

Ми збираємо Інформацію з огляду на ваше використання додатка DiP, а також вашого рахунку, включно з інформацією про платежі, які ви здійснюєте чи отримуєте.

Інформація про користувача також збирається на основі його спілкування з нами в соціальних мережах. Ми також отримуємо дані про користувачів, що є співвласниками одного рахунку DiP. Нам доступна Інформація, якою володіють кредитні агенції чи установи, що протидіють фінансовому шахрайству.

Ми записуємо телефонні дзвінки, що надходять до служби підтримки DiP. Записи розмов можуть бути використані для обробки ваших запитів, а також для тренування персоналу й покращення сервісних послуг.

Ми відслідковуємо і зберігаємо місце вашого знаходження, а також відео та аудіо матеріали задля підтвердження, що ви реальний користувач наших сервісів. Ці дані можуть бути використані лише якщо ми вважаємо їх важливими у процесі обробки транзакцій чи контролю ризиків, пов’язаних з електронним шахрайством. Вищезгадана інформація зберігається за вашої згоди.

Якщо ви надаєте нам інформацію про інших користувачів (для прикладу, власників спільного рахунку), ви погоджуєтесь, що цим користувачам відомі умови про конфіденційність сервісів DiP та вони погоджуються на обробку їхніх персональних даних. Ви також підтверджуєте, що отримали їхню згоду й уповноважені зберігати та використовувати їхні персональні дані.

У випадку, якщо ви закриваєте ваш рахунок, ваша заявка на відкриття рахунку DiP була відхилена або ви вирішили не продовжувати співпрацю з DiP, ми зберігаємо Інформацію так довго, наскільки це дозволено законом. Це необхідно, щоб попередити злочини, пов’язані з фінансовим шахрайством, а також для інших законних цілей.

Якщо бажаєте дізнатися, яку Інформацію про вас ми зберігаємо, зробіть запит на отримання безкоштовної копії в електронній формі.

Використання файлів Cookies та іншої інформації

Додаток DiP не використовує файли Cookie або подібні технології. Офіційний веб-сайт DiPocket використовує файли Cookie. Його користувачів буде запрошено ознайомитись і погодитись із умовами використання цих файлів перед тим, як розпочати роботу з веб-сайтом.

Певні функції додатка (наприклад, переказ коштів особі з вашого списку контактів) потребуватимуть доступу до інформації на вашому пристрої. Інші функції вимагатимуть доступу до окремих функцій вашого пристрою (наприклад, до камери, щоб знімати селфі чи сканувати документи). Використовуючи функціонал DiP, ви усвідомлюєте, що додаток має доступ до вашого пристрою та персональної інформації. DiP попередить вас перед тим, як отримати доступ до пристрою та інформації, що на ньому зберігається.

Оскільки цей функціонал є невід’ємною частиною роботи додатку DiP, ми не рекомендуємо його обмежувати. У разі, якщо ви обмежите доступ до пристрою чи персональної інформації у налаштуваннях, певні функції або ж робота усього додатку DiP будуть неможливими.

Використання даних про місцезнаходження

Певні сервіси DiP можуть отримувати ваше місцезнаходження, використовуючи мобільний пристрій. Серед таких сервісів - перевірка деталей транзакції (дозволяє відстежувати, де саме був здійснений платіж), інструменти попередження фінансового шахрайства та інші. Якщо ви погоджуєтеся використовувати ці сервіси під час інсталяції додатка DiP або в будь-який момент внесення змін у налаштуваннях на вашому мобільному пристрої, ви підтверджуєте збереження, обробку і використання даних про ваше місцезнаходження.

DiP вимагає згоду, щоб надавати та покращувати свої сервіси. У будь-який момент ви можете скасувати згоду, змінивши налаштування локації на вашому мобільному пристрої. Якщо ви забороните доступ до сервісів локації, певні функції DiP можуть бути обмежені чи недоступні.

Як ми використовуємо Інформацію

Ми використовуємо Інформацію з метою безпеки, перевірки персональних даних, спілкування з користувачами й за вимогами законодавства.

Зокрема, ми та дочірні компанії DiPocket Group можуть використати Інформацію щоб:

  • Проводити обов’язкові перевірки і виконувати наші зобов’язання перед законодавчими органами.
  • Попереджати шахрайство, легалізацію коштів, отриманих злочинним шляхом та інші злочини (зокрема, крадіжки персональних даних)
  • Перевірити чи ваше місцезнаходження співпадає із місцем здійснення платежу. Така перевірка здійснюється, коли ми вважаємо за необхідне попередити несанкціоновану активність у вашому профілі. Для цього використовуються сервіси локації вашого мобільного пристрою.
  • Обслуговувати ваш рахунок DiPocket чи профіль в інших сервісах DiPocket Group.
  • Розповідати про продукти і сервіси, які можуть вас зацікавити.
  • Розвивати і покращувати наші сервіси, аналізуючи інформацію, що стосується даних кредитних карток, продуктів DiP на ринку й інших досліджень.

Без вашої згоди ми ніколи не передаємо Інформацію третій стороні задля використання в маркетингових цілях.

З ким ми можемо ділитися Інформацією

Ми зберігаємо вашу інформацію конфіденційно. Вона може бути розголошена іншим організаціям (які також дотримуються правил конфіденційності) у випадках, коли це вимагає функціонування DiP сервісів, а також законні бізнес-цілі.

Зокрема, ми можемо ділитися цією інформацією з:

  • Дочірніми компаніями DiPocket Group.
  • Нашими партнерами, які можуть запропонувати нам співпрацю чи навпаки. У цьому випадку ми ділимося інформацією за вашої згоди.
  • Компаніями та агентами, які забезпечують функціонування наших сервісів (включно з їхніми субпідрядниками).
  • Компаніями, що займаються опрацюванням платежів. Такі сервіси допомагають нам в обробці транзакцій й наданні наших послуг. Використовуючи DiP, ви погоджуєтесь, що ми можемо обробляти Інформацію за кордоном, у Європейському Союзі чи поза його межами, дотримуючись усіх законів і регулювань, а також перебуваючи під регулюванням FCA.
  • Будь-ким, хто отримує чи може отримати від нас наші права і обов’язки за умовами Угоди.
  • Закордонним чи британським компаніям-регуляторам або органам влади, які в силу своїх обов’язків (таких як попередження злочинів) можуть вимагати доступ до деталей здійснених вами платежів, а також даних інших користувачів, які здійснювали транзакцію спільно з вами. Використовуючи наш сервіс, ви й інші спів-користувачі погоджуєтеся з вищенаведеними умовами.
  • Компаніям, що займаються попередженням фінансового шахрайства. Для прикладу, ми розкриємо персональні дані, якщо ви надали нам неправдиву чи викрадену інформацію. Компанії, що займаються попередженням фінансового шахрайства можуть також передавати ваші персональні дані в інші організації (у Великій Британії, Польщі та інших країнах), включно з правозахисними органами, для попередження і виявлення загрози фінансового шахрайства та легалізації прибутків, отриманих злочинним шляхом. Ви можете надіслати запит на отримання інформації щодо даних вищезгаданих організацій, написавши на електронну адресу [email protected]
  • З агенціями, що збирають дані про кредитоспроможність користувачів. Агенції можуть використовувати Інформаціюдля здійснення статистичного аналізу, тестування і розробки проектів, щоб підвищити ефективність існуючих і майбутніх продуктів і сервісів. Агенції можуть зберігати дані наших запитів, які також можуть бути використані іншими організаціями, з метою прийняття рішення стосовно вашої кредитоспроможності. Щоб не впливати на вашу кредитоспроможність, ми здійснюємо лише незареєстровані запити, окрім випадків, коли ви підтверджуєте, що ви подаєте запит на позику, використовуючи наші сервіси. Незареєстрований запит - це запит, який не був здійснений з цілями кредитування. Він не може вплинути на рішення, щодо вашої кредитоспроможності. Запит недоступний для інших надавачів позик, окрім тих користувачів, що проводили запит. Запит включений до вашої кредитної історії для того, щоб проінформувати вас, що було проведене дослідження, але він не впливає на ваш кредитний рейтинг, коли ви звертаєтесь за позикою.
  • Будь-якою третьою стороною після реструктурування, продажу чи набуття будь-якої дочірньої компанії DiPocket Group. Передання Інформації здійснюється на умовах, що третя сторона використовує її для тих самих цілей, що й сервіси DiPocket Group.

Якщо ми розкриємо Інформацію організаціям з інших країн, ми переконаємось, щоб їхня конфіденційна політика відповідала нашим стандартам. Якщо це неможливо (для прикладу, якщо розкриття Інформації відбувається на підставах законодавчих актів), ми переконаємось, що передача Інформації здійснюється у межах закону.

Якщо ми маємо підстави вважати, що ви зобов’язані зареєструвати ваші прибутки у вашій країні чи за кордоном, ми можемо надати цю інформацію безпосередньо у відповідні податкові органи або ж за посередництва інших установ, уповноважених контактувати із закордонними податковими органами. Якщо ми вважатимемо за потрібне вимагати додаткову інформацію чи документацію стосовно реєстрації ваших прибутків, ви зобов’язуєтесь її надати. У разі відмови, ви погоджуєтесь, що ми маємо право закрити ваш рахунок. Ми також можемо заморозити частину коштів на вашому рахунку або передати їх у відповідні податкові органи, якщо закон чи інші регулятивні норми вимагають цього.

Вимоги щодо оновлення ваших персональних даних

Щоб слідувати вимогам закону та для вашої персональної безпеки, важливо, щоб ви інформували нас про будь-які зміни ваших контактних та персональної даних, та будь-якої іншої інформації, релевантної для наших сервісів (для прикладу, країна проживання, мобільний номер телефону чи електронна адреса).

Якщо цю інформацію не буде оновлено, функціонування вашого фінансового рахунку, робота наших продуктів і сервісів можуть бути пошкоджені.

Вашою відповідальністю є отримання повідомлень від нас у вигляді електронних листів, сповіщень у додатку та інших, передбачених нашими сервісами. Повідомлення будуть надіслані за використання контактних даних, востаннє оновлених у додатку.

Зв'язок із користувачами

Ми надсилатимемо вам повідомлення у вигляді сповіщень у додатку, електронних листів й в інших електронних формах. Ці повідомлення можуть стосуватися:

  • Інформації стосовно керування вашим профілем.
  • Змін в Умовах Користування. Ці сповіщення обов’язкові до надсилання відповідно до фінансових регуляторних норм, яким підлягає DiP.
  • Маркетингової інформації стосовно продуктів і сервісів, що можуть вас зацікавити. Ви можете зупинити надсилання маркетингових повідомлень чи розпочати їх отримувати, вносячи відповідні зміни у налаштуваннях додатку DiP.

Завантажити мобільний додаток DiPocket

Здійснюйте фінансові операції, де б ви не були